রেফারেন্স

ze66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ze66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে প্রযোজ্য নিয়মাবলি একই নীতির আওতায় পড়ে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রাসঙ্গিকঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকযোগাযোগ সহজলভ্য
ze66 ze66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ze66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি, ডেটা রিটেনশন এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সবই এই পাতার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগ ইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেভাবেই আসুন। আপনার অঞ্চলের আইনগত যোগ্যতা বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নথি যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোনে বা মোবাইল অ্যাপের মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নীতি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

না। পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ze66-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। দুটি নীতিই একসঙ্গে মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য আপডেট বা প্রয়োজনে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলির যেকোনো আপডেট সরাসরি এই পাতায় প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন এবং পেমেন্ট ফ্লো ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।