রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ze66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
ze66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য রপ্তানির অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করুন — আমাদের দল সেটাই পছন্দ করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। tথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর।

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad-এর লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার্থে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সুযোগ রাখা হয় না।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন। যদি পরিবর্তন সম্ভব না হয়, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সহায়তা করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য সরিয়ে ফেলব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।